Excel\u00eancia \u00e9 uma das pouqu\u00edssimas coisas que voc\u00ea nunca vai se arrepender de ter adquirido para sua empresa. Quando conseguimos compreender o valor desta conquista, seu conceito e seu processo de implementa\u00e7\u00e3o, certamente sua institui\u00e7\u00e3o ganhar\u00e1 um rumo completamente diferente do que voc\u00ea tem visto at\u00e9 o momento.<\/p>\n
Excel\u00eancia \u00e9 um compromisso com a efetividade e o aprendizado de operar, avaliar, realizar, planejar, desenvolver, implementar e melhorar os resultados da organiza\u00e7\u00e3o de maneira continua e sustent\u00e1vel de forma a atingir resultados al\u00e9m das expectativas.<\/p>\n
Alcan\u00e7ar esse status \u00e9 algo que todas as empresas buscam para se diferenciar no mercado. A palavra excel\u00eancia est\u00e1 quase sempre presente nos planejamentos, na vis\u00e3o, miss\u00e3o e objetivos estrat\u00e9gicos, programas de qualidade e no atendimento a clientes de muitas empresas. Mas ser\u00e1 que isto \u00e9 suficiente? A resposta \u00e9 n\u00e3o. Precisamos trazer este conceito para o campo pr\u00e1tico e efetivar a\u00e7\u00f5es e metodologias para pratica-las de fato e sustenta-las a longo prazo.<\/p>\n
Precisamos fazer da excel\u00eancia uma bandeira onde todos os colaboradores saibam como e quando devem contribuir. Trabalhando em equipe, \u00e9 necess\u00e1rio definir este conceito para a empresa e tra\u00e7ar um caminho de como atingi-lo, seja por meio de metas, comunica\u00e7\u00e3o para a equipe, treinamentos, entre outros. Com uma comunica\u00e7\u00e3o clara e objetiva o processo ser\u00e1 muito facilitado, pois quando se sabe aonde se quer chegar fica mais f\u00e1cil para os colaboradores enxergarem as formas de contribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Existem diversos modelos de gest\u00e3o para excel\u00eancia operacional, por\u00e9m a maioria deles possui uma linha mestra de trabalho, como a Gest\u00e3o de Processos; Gest\u00e3o da Melhoria Continua; Implementa\u00e7\u00e3o de Ferramentas de Gest\u00e3o e Gest\u00e3o da Cultura\/ de Pessoas.<\/p>\n
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Atingimos um patamar de excel\u00eancia quando nossos clientes come\u00e7am a perceber valor no nosso produto, seja ele traduzido como pre\u00e7o, qualidade e ou prazo de entrega. Internamente, isso acontece quando conseguimos atingir nossos objetivos estrat\u00e9gicos por meio das pessoas e processos garantindo a perenidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n
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